TVOICE - Troubleshooting Cisco Unified Communications Systems

Kursdauer	5 Days (08:30 - 12:00 / 13:15 - 16:30)
Kurskosten	CHF 4'450.00
Kurssprache	Deutsch, Englisch auf Anfrage
Kursdokumentation	Version 8.0 Offizielle Cisco Toolkits in Englisch
Kurstermine	course_isNew: 17.09.2012 Zusätzliche Kursdaten unter 044 317 18 19

Lernziel

Der Kurs vermittelt grundlegende Kenntnisse und Techniken, welche für Problemlösungen im Bereich der Cisco Unified Communications-Systeme benötigt werden. Netzwerk-Professionals haben die Gelegenheit, ihr Wissen und ihre Fertigkeiten für das Troubleshooting im Enterprise-, Mid-Market-Umfeld und in kommerziellen Anwendungen zu vertiefen. Der Kurs behandelt die Methodik von Troubleshooting, die Untersuchung von Information, das Beiziehen von Ressourcen sowie Kenntnisse über verfügbare Tools und Lösungen auf dem Niveau von integrierten Systemen/Lösungen. Ebenso werden Komponenten wie Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity und Netzwerk-Infrastruktur behandelt.

Zielgruppe

Network Engineers und Administrationspersonal, welche für die Unified Communication Lösungen verantwortlich sind.

Voraussetzungen

Die Teilnehmenden weisen eine CCNA-Zertifizierung oder entsprechendes Wissen auf. Sie haben vorgängig die Kurse Cisco Voice over IP CVOICE und Cisco IP Telephony CIPT1 und CIPT2 besucht.

Kursinhalt

Introduction to Troubleshooting Cisco Unified Communications Solutions

• Identifying Cisco Unified Communications Deployments
• Using Troubleshooting Methodology
• Using Troubleshooting and Monitoring Tools

Cisco Unified Communications Manager Troubleshooting

• Troubleshooting Common Gateway and Endpoint Registration Issues
• Troubleshooting Cisco Unified Communications Manager Availability Issues
• Troubleshooting Database Replication Issues
• Troubleshooting LDAP Integration Issues

Troubleshooting Call Setup Issues

• Examining Call Setup Issues and Causes
• Troubleshooting On-Premises Single-Site Calling Issues
• Troubleshooting On-Net Multisite Calling Issues
• Troubleshooting Off-Net Calling Issues

SAF and CCD Issues

• Troubleshooting SAF
• Troubleshooting CCD

Troubleshooting Cisco Unified Communications Manager Features and Application Issues

• Troubleshooting Device Mobility Issues
• Troubleshooting Cisco Extension Mobility Issues
• Troubleshooting Cisco Unified Mobility Issues
• Troubleshooting Cisco Unified Communications Manager Native Presence Issues

Voice Quality and Media Resources Issues

• Troubleshooting MOH Issues
• Troubleshooting MTP Issues
• Troubleshooting Issues with Conferences
• Troubleshooting Transcoder Issues
• Troubleshooting Issues with RSVP Agents
• Troubleshooting Voice Quality Issues

Labs

• Lab 2-1: Troubleshooting Gateway and Endpoint Registration Issues
• Lab 2-2: Troubleshooting LDAP Integration Issues (Optional)
• Lab 3-1: Troubleshooting On-Net Single-Site Calling Issues
• Lab 3-2: Troubleshooting On-Net Multisite Calling Issues
• Lab 3-3: Troubleshooting Off-Net Calling Issues
• Lab 3-4: Troubleshooting Globalized Call Routing Issues
• Lab 4-1: Troubleshooting SAF Client and Forwarder Issues
• Lab 5-1: Troubleshooting Device Mobility Issues
• Lab 5-2: Troubleshooting Cisco Extension Mobility Issues
• Lab 5-3: Troubleshooting Cisco Unified Mobility Issues
• Lab 5-4: Troubleshooting Cisco Unified Communications Manager Native Presence Issues (Optional)
• Lab 6-1: Troubleshooting MOH Issues
• Lab 6-2: Troubleshooting Transcoder Issues
• Lab 6-3: Troubleshooting Issues with RSVP Agents

Zertifizierung

Dieser Kurs bereitet Sie auf die Prüfung 642-427 Troubleshooting Cisco Unified Communications v8.0 vor. Dieses Exam ist Bestandteil des CCNP Voice (Cisco Certified Network Professional Voice).